Medierea reprezinta o modalitate de rezolvare a conflictelor dintre doua parti, pe cale amiabila, cu ajutorul unei terte persoane numita mediator. (Legea 192 /2006 cu modificarile si completarile ulterioare)

Se bazeaza pe patru principii:

• autoderminarea partilor (partile decid alegerea mediatorului, participarea la sedintele de mediere, identifica conflictul si gasesc rezolvarea acestuia reciproc avatajos; de asemenea ele pot renunta in orice moment la mediere)

• confidentialitate (obligatorie pentru mediator)

• neutralitate (fata de obiectul conflictului)

• impartialitate (fata de parti)