A da si a primi feedback este unul dintre cele mai importante procese de comunicare într-o organizatie. Dar, din pacate, în loc sa recunoastem valoarea feedback-ului ca instrument pentru îmbunatatirea continua a performantei, acesta este vazut mai degraba ca o sesiune de critica care genereaza nervi si teama. Atunci când este facut corect si bine-intentionat, feedback-ul este calea cea mai buna catre excelenta în activitatea profesionala.A da feedback este o abilitate. Si, ca orice abilitate, este nevoie de practica pentru a o dezvolta si pentru a capata încredere.Promisiunea noastra este ca, pana la finalul acestei sesiuni:

sa descoperiti principiile procesului de feedback constructiv;sa identificati structura unui feedback eficace;sa deprindeti tehnici de livrare a feedback-ului constructiv.