Cursul prezinta autoevaluarea unei organizatii având ca referential Modelul de Excelenta al EFQM, ca proces aplicat la nivel organizational si legatura cu performanta organizationala si respectiv cu performanta manageriala. Cursul abordeaza într-o maniera practica modalitatile tehnice de evaluare a conformitatii cu criteriile Modelului de Excelenta al EFQM, utilizând mai multe tipuri de instrumentele aplicabile.

Grup tinta: Sefi departament / Manageri, Directori resurse umane si personal din departamentele de resurse umane, Persoane implicate în procesul de autoevaluare.

Durata cursului: 2/5 zile.

Certificare: FiaTest