Timp de reparaţie garantat

În baza contractului agreat, furnizăm diferite nivele de suport, acestea având la bază următorii parametri: timp de răspuns garantat; timp de reparaţie garantat. Ambii parametri sunt corelaţi cu perioada de acoperire dorită de client, respectiv cu distanţa dintre centrele noastre de service şi sediul clientului. De obicei, folosim una dintre următoarele valori: 4 ore; 8 ore; 12 ore; 24 ore; 48 ore; 5 zile etc. Parametrii de mai sus pot fi combina?i pentru a se obţ..