Customer Service

Uneori avem o fina intuitie legata de ce asteapta clientii de la noi. Dar stim cu adevarat?   Probabil ca ai avut ocazia sau…. norocul de a avea o experienta extrem de placuta cu un furnizor, indiferent de domeniul sau de activitate. Ai simtit ca ii pasa de nevoile si interesele tale mai mult decat de ale lui (prestigiu, bani, confort). Ai admirat modul in care a gestionat cererea sau plangerea ta, a fost diplomat sideloc agresiv, a gasit cea mai buna solutie pentru tine si&h..