1. Clientul solicita pe e-mail sau telefonic solicitarea pentru certificarea initiala; 2. Schimb de informatii intre client si Euro Cert Systems; 3. Analiza solicitatii de certificare; 4. Identificare zone cu neclaritati si cerere de informatii suplimentare ( daca este cazul); 5. Dezvolatre program de audit; 6. Propunere pentru certificare si confirmare program de audit; Certificare initiala: 1. Selectare si numire echipa competenta de audit etapa 1; 2. Elaborare plan pentru audit etapa 1; 3. Realizare audit etapa 1; 4. Rezolvare zone cu probleme de la audit etapa 1 (daca este cazul); 5. Confirmare/numire echipa competenta de audit etapa 2; 6. Elaborare plan pentru audit etapa 2; 7. Realizare audit etapa 2; 8. Rezolvare zone cu probleme de la audit etapa 2 (daca este cazul); 9. Decizie certificare initiala 10.Acordare certificare initiala si emitere documente de certificare 11.Confirmare sau aajustare program de audit si activitati corespunzatoare pentru audit de urmarire si supraveghere, inclusiv frecventa si durata. Auditurile speciale vor fi luate in considerare. Audituri de supraveghere ( primul audit de supraveghre la 12 luni de la etapa 2, al doilea audit de supraveghere la 24 luni de la etapa 2) 1. Schimb de informatii intre client si ECS ( ex. Schimbare de domeniu), se determina daca sunt necesare modificari ale programului de audit 2. Confirmare program de audit si comunicare catre client; 3. Confirmare / numire echipa competenta de audit; 4. Elaborare plan pentru auditurl de supraveghere; 5. Realizare audit de supraveghere; 6. Rezolvare zone cu probleme de la audit de supraveghere (daca este cazul);