Operator preluare comenzi

Cofetaria Armand este in cautarea unei persoane pentru pozitia de operator preluare comenzi telefonice- produse de cofetarie

Postul presupune interactionarea cu clienti, reprezentarea cofetariei in relatia cu acestia si sustinerea standardelor si a viziunii Armand. Suntem interesati de o persoana comunicativa, cu atentie distributiva si atenta la detalii.

Responsabilitati Principale:

Cunoasterea tuturor produselor si serviciilor companiei;
Prezentarea si promovarea produselor din portofoliul companiei.
Dezvoltarea si mentinerea relatiilor cu clientii existenti.
Introducerea tuturor detaliilor in baza de date;
Identificarea de noi clienti si oportunitati de vanzare.
Preluarea, urmarirea si gestionarea comenzilor.

Abilitati Necesare:

Comunicarea (clienti/colegi);
Diplomatie si negociere;
Solutionarea problemelor;
Atentia la detalii si implicatii;
Atitudine pozitiva si proactiva.

Competente:

Experienta anterioara in preluare comenzi
Abilitati excelente de comunicare si negociere.
Persoana organizata, responsabila si orientata catre atingerea obiectivelor.
Atitudine profesionista si spirit de echipa.
Buna cunoastere si utilizare a lucrului pe calculator (Office, e-mail, navigare pe internet), este obligatorie
Buna cunoastere si folosire a limbii romane este obligatorie;
Cunoasterea unei limbi straine reprezinta un avantaj