Front desk officer - Constanta

Descriere generala:
Suntem o firma specializata in productia de dispozitive medicale la comanda Cautam o persoana organizata, empatica si comunicativa pentru rolul de Front Desk Officer, care va fi primul punct de contact pentru clientii nostri.

Cerinte generale:
Studii medii sau superioare finalizate (studiile in domenii precum asistenta medicala, kinetoterapie, administratie publica sau relatii cu clientii constituie un avantaj);

Cunostinte bune de operare PC (MS Office: Word, Excel, e-mail, imprimante/scanner);

Abilitati excelente de comunicare verbala si scrisa;

Prezenta placuta, atitudine pozitiva si empatie fata de clienti/pacienti;

Capacitate de organizare, atentie la detalii si gestionare a mai multor sarcini simultan;

Cunostinte de baza privind dispozitivele medicale – se ofera training, dar este un avantaj daca exista interes in domeniul medical;

Cunostinte de limba engleza – nivel mediu (avantaj).

Responsabilitati principale:

Intampinarea clientilor/pacientilor si oferirea de informatii despre produsele si serviciile disponibile;

Preluarea solicitarilor de la clienti (fata in fata, telefonic sau prin e-mail);

Programarea consultatiilor / masuratorilor / intalnirilor cu tehnicienii;

Intocmirea si gestionarea fiselor clientilor, inclusiv a documentatiei pentru CAS (Casa de Asigurari de Sanatate);

Contabilitate primara (facturare/incasare/gestiune)

Colaborarea cu departamentele interne (tehnicieni, contabilitate, vanzari) pentru buna desfasurare a procesului de productie si livrare;

Gestionarea corespondentei si a altor sarcini administrative;

Mentinerea unui mediu de lucru ordonat si profesionist la receptie.