Agent relatii clienti

Firma catering - Bucatarie Romaneasca!

Suntem in cautarea unei persoane dedicate si empatice pentru a reprezenta cu pasiune brandurile noastre in interactiunile zilnice cu clientii. Vei fi vocea noastra, asigurandu-te ca fiecare client primeste atentia si solutiile de care are nevoie pentru o experienta pozitiva.

Responsabilitati:
• Gestionarea rapida si clara a solicitarilor prin telefon, email si chat.
• Monitorizarea comenzilor si coordonarea cu echipa de livrare.
• Preluarea feedback-ului, inclusiv gestionarea recenziilor si sugestiilor pentru imbunatatire.
• Rezolvarea proactiva a problemelor si comunicarea solutiilor intr-un mod prietenos si constructiv.
Ce cautam:
• Empatie si capacitate de ascultare activa.
• Promptitudine si claritate in comunicare.
• Abilitatea de a gasi solutii si de a evita mesajele negative.

Daca esti pregatit(a) sa contribui la crearea unei experiente excelente pentru clienti si sa faci parte din echipa noastra, aplica acum!